Centralino in Cloud: soluzione moderna, ma attenzione alla rete (e alla sicurezza)! ☁️⚙️
Il centralino telefonico in Cloud è una delle innovazioni più apprezzate nel mondo della comunicazione aziendale. Offre vantaggi come:
✅ nessuna infrastruttura fisica in sede,
✅ flessibilità di gestione,
✅ scalabilità immediata e accesso da remoto.
Ma c’è un grande equivoco: molti credono che basti avere “una buona connessione” per farlo funzionare bene.
Errore comune. La realtà è che qualità della voce.
Stabilità delle chiamate e sicurezza dipendono da fattori tecnici spesso ignorati.
I problemi più frequenti che vediamo sul campo:
1. Instradamento SIP problematico 🔄
Firewall e router con regole preimpostate bloccano o interferiscono col protocollo SIP.
Routing e NAT non sono sempre lineari e spesso richiedono configurazioni personalizzate per adattarsi al centralino in Cloud.
2. Qualità voce trascurata 🎧
Il VoIP non richiede molta banda, ma esige qualità costante.
- Latenza
- Jitter
- Packet loss
n.b.:sono tre nemici invisibili che possono compromettere la comunicazione.
3. QoS assente o mal configurato ⚖️
Senza priorità al traffico voce, una stampante in cloud o un backup notturno possono saturare la rete
e rendere inascoltabile una telefonata.
4. Wi-Fi instabile 📶
Molti telefoni sono collegati via Wi-Fi, ma senza una rete wireless professionale,
interferenze e degradi di segnale diventano una trappola per la voce.
5. Sicurezza sottovalutata 🔐
Spesso ignorata, ma fondamentale.
- Nessun controllo geografico (ACL – Access Control List)
- Nessuna restrizione IP
- Nessun filtro SIP
Questo espone l’intero sistema a tentativi di registrazione illecita e potenziali frodi telefoniche internazionali.
Occorre pertanto configurate con cura:
- ACL per le registrazioni SIP
- Firewall con regole dedicate
- QoS per garantire priorità alla voce
- Monitoraggio DNS e risposta in tempo reale
Suggerimenti finali:
Non basta un “centralino in cloud”. Serve una rete all’altezza.
Un impianto VoIP è un sistema critico, non un accessorio.
impianti.tel progetta sistemi telefonici Cloud con un approccio completo:
rete, QoS, firewall, ACL, sicurezza.
Perché la tecnologia funziona solo quando tutto comunica bene.
Contattaci per un’analisi della tua rete o per una consulenza:
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