Apparenze. Questa foto è solo ironia.
Ma rispecchia appieno quello che spesso fa il Cliente.
Il Cliente spesso guarda solo l’apparenza, viene colpito dal venditore sul “come si pone”, dai dèpliants che gli vengono mostrati, appositamente “accattivanti”. Insomma, aria fritta.
Poi con il tempo si accorge di aver comprato si una Ferrari, ma con il motore di un Ciao.
Capita che mi chiama un Cliente: “…. ciao Damiano, abbiamo acquistato un Server VoIP da un tizio, abbiamo speso “poco” (lui crede) e non va nulla. Il tizio si è volatilizzato, puoi darci per cortesia una mano? “.
Io non abbandono nessun cliente, ma devo rendere conto alla mia Azienda, non siamo una Onlus.
Così alla fine dopo preventivi, perdite di tempo (nel lavoro ci sta), innumerevoli telefonate ecc.. il nulla.
Il cliente ha speso xxxx euro e giustamente (o meno) non vuole spendere yyyy euro.
Risultato? Cliente abbandonato a se stesso, potenziale lavoro “perso” e tutto quello che ne deriva.
Meditate Clienti, meditate.