PBX in Cloud: Pro e Contro
PBX in Cloud: Parliamone Seriamente
Il centralino in cloud è diventato la scelta più gettonata per le aziende che vogliono modernizzare il proprio sistema telefonico. Ma è davvero la soluzione giusta per tutti? Dopo oltre trent’anni nel settore delle telecomunicazioni a Torino, abbiamo visto di tutto. E possiamo dirvi che il cloud ha cambiato le regole del gioco, ma non sempre in meglio per tutti.
I Vantaggi del Cloud Sono Evidenti
Zero Investimento Hardware
Niente server da comprare, niente armadi rack che occupano spazio. Paghi un canone mensile e sei operativo subito.
Gestione da Remoto
Modifichi numerazioni, aggiungi utenti, cambi le code direttamente dal browser. Comodissimo, soprattutto se hai sedi sparse.
Scalabilità Immediata
Ti serve un interno in più? Lo attivi in cinque minuti. Devi ridurne dieci? Stesso discorso. Flessibilità totale.
Smart Working Facile
I tuoi collaboratori possono lavorare da casa, dal mare, dalla montagna. Basta una connessione internet.
Aggiornamenti Automatici
Nuove funzionalità che arrivano senza che tu debba fare nulla. Il fornitore aggiorna il sistema e tu ne benefici.
Ma Attenzione ai Contro
Dipendenza Totale da Internet
Se la tua linea va giù, non telefoni più. E qui sta il problema vero: non ricevi chiamate dall’esterno, questo è scontato. Ma quello che molti scoprono solo quando succede è che non funzionano nemmeno le chiamate interne. Vuoi chiamare il collega dell’ufficio accanto? Impossibile. Senza internet, il tuo PBX cloud è completamente inutilizzabile.
Purtroppo questo è un particolare che molti venditori omettono durante la presentazione. Ti parlano dei vantaggi, della flessibilità. Ma sul fatto che senza internet la tua azienda resta isolata preferiscono sorvolare. L’unica cosa che continuerà a funzionare saranno le APP mobili dei collaboratori che hanno connessione dati propria, ma solo per chiamate esterne, non per quelle interne all’azienda.
Qualità Voce Variabile
Se la banda non è stabile, le conversazioni diventano robotiche o si interrompono. Non è piacevole per chi chiama.
Costi Ricorrenti
Quel canone mensile sembra poco, ma sommalo su dieci anni. Un sistema on-premise spesso si ripaga da solo.
Quale Soluzione Scegliere?
La verità è che non esiste una soluzione migliore in assoluto. Esiste quella più adatta a te.
Se hai un team mobile e ti serve flessibilità massima: il cloud è perfetto.
Se hai una sede fissa e connessione non sempre affidabile: un sistema on-premise potrebbe essere più sicuro.
Curiosità e Note Tecniche
Latenza VoIP
La latenza media accettabile per una chiamata VoIP di qualità è sotto i 150 millisecondi. Oltre questa soglia, le conversazioni diventano innaturali e si percepiscono ritardi fastidiosi. Ecco perché la qualità della connessione conta più della sua velocità pura.
Analisi dei Costi Reali
Per una PMI con 20 interni, un sistema on-premise può costare fino al 40% in meno su 10 anni rispetto al cloud. Molte aziende credono che passare al cloud significhi automaticamente risparmiare, ma tutto dipende da quanto utilizzi il sistema e dalle funzionalità di cui hai bisogno.
SLA e Contratti
Se opti per il cloud, chiedi sempre al fornitore quale SLA (Service Level Agreement) garantisce. Alcuni promettono il 99,9% di uptime, ma nei contratti in piccolo scopri che non coprono i disservizi causati dalla tua connessione internet. Leggi bene le clausole.
Codec Audio e Banda
I codec audio più utilizzati nei sistemi VoIP sono G.711 (che richiede circa 64 kbps per chiamata) e G.729 (circa 8 kbps). Se hai 10 chiamate simultanee con G.711, ti servono almeno 640 kbps solo per il VoIP, senza contare il resto del traffico internet aziendale.
I Marchi con cui Lavoriamo
Da impianti.tel lavoriamo con i migliori brand del settore per offrirti soluzioni su misura, sia cloud che on-premise.
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