Preventivi e incompetenze a confronto
Un cliente mi ha chiesto quanto costasse fare un lavoro. Inizio a preparare dei Preventivi.
Un cliente mi ha chiesto quanto costasse fare un lavoro. Ed inizi con i Preventivi.
Gli ho risposto: “3.000 €”
Mi ha detto: “Per questo lavoro? È così tanto!”
Ho chiesto: “Quanto pensavi che ti sarebbe costato?”
“Al massimo 500 € o gratis, è un lavoro veloce”
“Per 500 € ti invito a farlo da solo”
“È che io non lo so fare”
“Per 500 € ti insegno, così oltre a risparmiarti 2.500 €, avrai la conoscenza per la prossima volta che lo richiedi.”
Gli è sembrato giusto e ha accettato.
“Di seguito ti faccio sapere cosa ti servirà per iniziare: hai bisogno di strumenti, almeno un paio di macchine, forbici, tavolo da taglio, nastro…”
“Ma io non ho tutti questi elementi e non compro tutto questo per un solo lavoro”
“Bene, allora per 500 € in più ti affitto le mie cose, così puoi farlo”
“Va bene” — mi dice
D’accordo. Venerdì ti aspetto per iniziare a farlo.
“Io il venerdì non posso, ho tempo solo oggi”
“Ma oggi non ho tempo io per insegnarti e prestarti le mie cose. In più ti manca comprare i fattori produttivi di cui hai bisogno…”
“Ops… fare file interminabili per comprare queste cose mi sembra eccessivo per il tempo che investirò. Ce l’hai tu. Puoi vendermi i tuoi fattori produttivi?”
“Va bene. Solo perché voglio che tu veda le cose come sono. Ti venderò il mio materiale in stock. Ma devi essere puntuale. Ti aspetto domani alle 5 del mattino.”
_ Lo sai? È troppo presto. Meglio che ti do i 3.000 €. Ho già fatto i miei conti e mi costerà di più.
Note e curiosità
Qui entra in gioco la differenza reale tra un numero scritto su un foglio e ciò che quel numero rappresenta davvero.
Un preventivo non copre solo il tempo operativo, ma tutta la preparazione invisibile: formazione, esperienza, errori evitati, responsabilità prese.
Quando qualcuno dice “è un lavoro veloce”, spesso sta ignorando tutto ciò che lo rende veloce.
La competenza serve proprio a questo: far sembrare semplice ciò che semplice non è.
Marchi con cui lavoriamo ogni giorno
