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Tecnico e Commerciale

Stamattina riflettevo sui vari ruoli lavorativi.
Ad esempio Tecnico, o Commerciale.
Mi capita a volte che il Cliente mi scambia per un Commerciale, per un elettricista ecc… senza nulla togliere all’essere elettricista, io non sono né commerciale, ne elettricista.
Sono un Tecnico.
Da 36 anni lavoro nelle Telecomunicazioni. Impianti Telefonici, VoIP, Reti Dati, Wifi, Router/Firewall,
Connettività Internet FTTH ecc..

omino_tecnico

Bravo o meno sono un Tecnico.

Un tecnico a volte sbaglia nel rapportarsi con il cliente, entra in dettagli tecnici da evitare, si dilunga troppo su particolari tecnici che al cliente né entrano in testa, né ci prova nemmeno.

Il Cliente ti guarda come se gli raccontassi la scissione dell’atomo 🙂
Al contrario il Commerciale a volte da tutto per scontato. A volte non ha conoscenze tecniche, ma in modo non coerente dice al Cliente “si può fare TUTTO” a prescindere. “si signora, si può fare”. E crea un danno, a volte irreparabile.
La cosa migliore è “essere” un Tecnico con conoscenze commerciali di base, oppure un Commerciale con conoscenze tecniche di base.
Ma credo sia veramente raro.

Io sono e rimango un Tecnico, ma nel mio ruolo devo per forza avere anche un approccio tecnico.
Io sono Legg… ehm un Tecnico.

#impiantitel

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Eventi

Connettività gratuita

Connettività gratuita

Fino al 30 Aprire 2022 sarà possibile attivare Gratuitamente la connettività Dati FTTH/FTTC,
e fino a 5 mensilità gratuite.

Non perdere questa occasione.

Per informazioni puoi contattarci a info@impiantitel.it

Te lo consiglia Simone Terreni ma te la installiamo noi!

#voipvoice #impiantitel

Recensioni

Impianto telefonico e modalità.

Protezioni elettriche e protezione rete.

Ammesso che sono collegate e funzionanti, ottimo.
La parte estetica “tre”, ma meglio di altre situazioni dove la parte estetica era da “sei”, ma mancavano le protezioni.

Noi oltre a fornirle ed attivarle regolarmente, cerchiamo di inserire anche un UPS.
Il Cliente deve capire, spiegandogli adeguatamente il perché, sta facendo un investimento e se vuole che duri almeno 10 Anni, l’investimento deve prevedere anche queste “200” euro in più.

Normalmente ci viene data fiducia, e la fiducia nel tempo permette a Cliente ed Assistenza di convivere in maniera positiva.

Si vedono troppi impianti senza protezioni, troppi senza cura, troppi per la serie “..ho venduto e tanto mi basta”.

Ho persino trovato forniture con Server VoIP con marca abrasa, sinonimo di “mi vergogno di averti rubato dei soldi”.

Situazioni dove “l’Assistenza non ci risponde” oppure “sono spariti”.
Mi metto un attimo nei panni del Cliente, e mi sento loro di consigliare:
– no al preventivo più basso
– no ad opere d’arte senza ne Artista ne futuro
– no a lavori approssimativi


Siamo in un momento dove noi installatori dobbiamo distinguerci, occorre sempre avere un “must” nel fare un Preventivo. Basta con gli improvvisati e con i “so tutto io”, poi smentiti.

Prodotti

Assistenza VoIP in Piemonte

Assistenza VoIP

Grandstream Server VoIP, Dect e Telefoni IP.
Panasonic Server VoIP, Dect e Telefoni IP.
Snom Dect e Telefoni IP.
Fanvil Telefoni IP.
Yealink Dect e Telefoni IP.
Draytek Router e Firewall, Telecomunicazioni.

Leader mondiali nel VoIP e nelle Telecomunicazioni in genere.
impianti.tel vende, installa e gestisce questi Prodotti.
Assistenza VoIP e Preventivi senza impegno.

Contatti

#accendiilVoIP

Assistenza VoIP

Assistenza VoIP

I nostri Servizi:

  • Impianti Telefonici VoIP e analogici tradizionali
  • Noleggio Operativo
  • Reti Dati 
  • Cablaggi Strutturati 
  • Sistemi Dect
  • Server VoIP
  • ISDN
  • Panasonic
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  • 3CX
  • Smart Working
  • Vodia Network
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  • Telecamere
  • VideoSorveglianza
  • Antifurti
  • Sicurezza
  • Connessione a banda larga xDSL – Fibra
  • Numeri Telefonici VoIP
  • VoipVoice Partner

#buonVoIP

Noleggio Operativo:
In alternativa all’acquisto del centralino abbiamo la possibilità del “NOLEGGIO OPERATIVO” con un piccolo canone mensile (rate da 24 a 60 mesi) completamente deducibile con la possibilità di riscattare il bene al termine del noleggio. Insomma, un servizio a 360 gradi.

Appliance VoIP Grandstream UCM6202

  • Supporta fino a 500 utenti, 50 account SIP trunk, fino a 30 chiamate in contemporanea
  • Provisioning a configurazione zero degli endpoint IP Grandstream
  • Protezione di sicurezza più alta possibile usando codifica SRTP, TLS e HTTPS
  • Porte di rete Gigabit doppie con PoE integrato
  • IVR (Risposta Vocale Interattiva) fino a 5 livelli
  • Server registrazione chiamata integrato; accesso alle registrazioni tramite interfaccia web
  • Code di chiamata per gestione volume chiamate efficiente
  • Registri dettagli chiamata (CDR) integrati per monitoraggio uso delle linee, data ecc.
  • Operatore automatico multilingua per gestione efficiente delle chiamate in arrivo
  • Rubriche LDAP e XML integrate, piano di composizione flessibile
  • Supporta qualsiasi endpoint video SIP che usa codec H.264, H.263 o H.263+
  • E-mail vocale e inoltro fax per e-mail.
Recensioni

Sicurezza VoIP

Sicurezza VoIP. Ennesimo bug sul VoIP, ennesimi attacchi a raffica. Passa il tempo ma ci sono ancora installatori che … “tanto a me non succede”.

Sicurezza VoIP


Poi succede, e tutti a correre a cercare la disperata soluzione.
Non ci si improvvisa, in nessuna attività. Qualsiasi lavoro ha proprie regole, le proprie conoscenze (che non acquisisci in 2 ore), le proprie tecniche. La Sicurezza VoIP è fondamentale.


Eppure continuo a vedere “tecnici” che improvvisano. Sottraendo il lavoro altrui, mettendo in difficoltà il Cliente e, spesso, mettendo in cattiva luce un “Produttore” (generalizzo volutamente).
Nel VoIP non improvvisi. O ne sai, o non ne sai.


I peggiori risultati (a mio modo di vedere), si ottengono dagli informatici puri (bravissimi, nulla da dire), si improvvisano guru del VoIP. Ma non è così, se non hai le basi della telefonia, non iniziare nemmeno.


Se ad esempio non sai cosa è il “tono di congestione”, non serve a nulla che sai gestire Windows Server 2030 al meglio, il VoIP è ben altra cosa.
Puoi conoscere un firewall in ogni dettaglio, puoi conoscere tutti segreti del routing, ma se non sai come funziona un pacchetto SIP, se non sai cosa è l’RTP, lascia perdere. O fai solo danni.


Inutile, al contrario, per un ottimo tecnico telefonista buttarsi nel VoIP, se non ha basi informatiche.
Ci vuole umiltà, voglia (tanta voglia), pazienza (fiumi di pazienza). Ma prima di tutto, in ambito VoiP, la Sicurezza.

Noi ci affidiamo a Draytek

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Accendi il VoIP – a partire da 36 euro al mese

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impianti.tel

un’azienda di Telecomunicazioni che opera a Torino ed in Piemonte con esperienza trentennale.

Ci occupiamo di Centralini Telefonici VoIP ed analogici, anche con Comodato d’uso e Noleggio Operativo.

Centralini Telefonici – Reti Dati e Cablaggi strutturati – Sistemi Dect – VideoSorveglianza – Sicurezza – attivazioni Numerazioni VoIP – attivazioni di connessioni a banda larga xDSL e Fibra.

Tuttavia i nostri lavori e le nostre competenze si espandono in Piemonte, Lombardia, Liguria e Val D’Aosta.

Inoltre la nostra storia trentennale ci permette di svariare in molteplici soluzioni tecnologiche, contattaci o chiedici un Preventivo.

Noleggio Operativo

 

Yeastar

 

Contatti Contattaci Buoni Sconto

 

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  • Impianti Telefonici VoIP e analogici tradizionali
  • Noleggio Operativo
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  • Cablaggi Strutturati
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  • Yeastar
  • Panasonic
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  • 3CX
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  • Vodia Network
  • Yealink
  • Draytek
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  • VideoSorveglianza
  • Antifurti
  • Sicurezza
  • Connessione a banda larga xDSL – Fibra FTTC e FTTH
  • Numeri Telefonici VoIP
  • VoipVoice Partner

Noleggio Operativo:

In alternativa all’acquisto del centralino e di impianti telefonici abbiamo la possibilità del “Noleggio Operativo” con un piccolo canone mensile (rate da 24 a 60 mesi) completamente deducibile con la possibilità di riscattare il bene al termine del noleggio. Insomma, un servizio a 360 gradi.

Yeastar

il fornitore leader di sistemi di centralino per
PMI a livello globale.

Azienda stimata da più di 200.000 clienti in oltre 100 paesi, impegnata a
plasmare il futuro delle comunicazioni delle PMI.

Yeastar è specializzata nella progettazione e nello sviluppo
di apparecchiature di telecomunicazione innovative,
tra cui i sistemi Centralino VoIP S-Series e P-Series e gateway VoIP
per le piccole e medie imprese.

Grandstream

Offriamo un portafoglio completo di telefoni IP per offrire il dispositivo ideale per ogni esigenza e ogni utente. Sia che tu abbia bisogno di telefoni di base, di fascia media, di fascia alta, video o cordless, abbiamo ciò di cui hai bisogno. Offriamo persino un’app softphone gratuita, GS Wave. Tutti i nostri telefoni IP sono compatibili con qualsiasi servizio o dispositivo SIP di terze parti. Abbina i nostri telefoni IP alla nostra serie UCM di IP PBX per ottenere ancora di più dai tuoi telefoni IP Grandstream.

Panasonic

Da semplici impianti analogici e sistemi digitali di dimensioni limitate, adatti per le piccole imprese e le start-up, ad avanzate piattaforme di comunicazione di rete basate su IP, in grado di gestire svariate filiali in tutto il mondo e supportare le comunicazioni mobili per il personale in movimento.

Nel settore della telefonia aziendale, Panasonic è leader del mercato da oltre 25 anni. In seguito all’ultimo aggiornamento della gamma, sono disponibili soluzioni per comunicazioni telefoniche di alta qualità, per una molteplicità di applicazioni aziendali.

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Tuttavia i nostri lavori e le nostre competenze si espandono in Piemonte, Lombardia, Liguria e Val D’Aosta.

Inoltre la nostra storia trentennale ci permette di svariare in molteplici soluzioni tecnologiche, contattaci o chiedici un Preventivo.

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Sicurezza informatica - ACL

 

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Panasonic

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